Como seguradora, toda cadeia produtiva da MAPFRE atua para minimizar riscos ao patrimônio de pessoas e organizações, contribuindo para que cidadãos, empresas e governo gerem desenvolvimento socioeconômico e ambiental.

Desta maneira, a MAPFRE planeja suas iniciativas em gestão de sustentabilidade corporativa alinhada à estratégia de geração de valor agregado aos negócios do Grupo MAPFRE e às demandas dos principais stakeholders (fornecedores, acionistas, investidores, colaboradores, clientes e sociedade).

O resultado deste planejamento está baseado em ações consistentes que visam à redução do impacto de nossas atividades no meio ambiente e  à contribuição para a construção de uma sociedade mais justa e solidária.

Conheça a política de Responsabilidade Social da MAPFRE.

Princípios de atuação:

Princípio 1
Cumprimento das leis e normas nacionais e internacionais vigentes em todos os países nos quais o Grupo opera, adotando de maneira complementar normas e diretrizes internacionais onde não existir um desenvolvimento legal adequado, respeitando os direitos reconhecidos na Declaração Universal dos Direitos Humanos e nos dez princípios contidos no Pacto Global.

Princípio 2:
Manutenção de práticas de governança corporativa baseadas na transparência empresarial e a confiança mútua com acionistas e investidores, respeitando as regras de livre mercado e de livre concorrência, rejeitando qualquer prática irregular para obter vantagens empresariais.

Princípio 3:
Respeito à igualdade de oportunidades entre os empregados, sua privacidade e sua liberdade de opinião; equidade nas relações trabalhistas, procurando um ambiente de trabalho saudável e seguro, além da formação necessária e adequada ao trabalho que cada empregado desenvolva; retribuição justa e estabilidade no emprego, evitando qualquer forma de perseguição, de abuso ou de discriminação por razões de ideologia, crença, sexo, orientação sexual, raça ou condição; favorecimento da conciliação da vida pessoal e profissional; e expressa rejeição da exploração infantil e do trabalho forçado.

Princípio 4:
Permanente inovação em produtos de seguros e em serviços de prevenção e assistenciais que agreguem valor aos segurados e clientes, facilitando e fomentando o acesso de um maior número de grupos de pessoas ao seguro; prestação aos segurados e clientes de um serviço acessível e de qualidade no prazo estipulado, dando-lhes assessoria honesta, mantendo a devida confidencialidade no tratamento de seus dados, e colocando à sua disposição um procedimento gratuito para a resolução de suas reclamações no mais breve prazo possível.

Princípio 5:
Desenvolvimento de práticas responsáveis na cadeia de valores, impulsionando-as principalmente por meio de processos de seleção e contratação dos fornecedores, provedores e colaboradores, acompanhando-os em seu desenvolvimento empresarial para que sejam copartícipes na aplicação da política de Responsabilidade Social do Grupo.

Princípio 6:
Manutenção de uma atuação respeitosa com o Meio Ambiente, impulsionando medidas efetivas para limitar em todo o possível o impacto ecológico e meio ambiental dos riscos derivados de sua atuação empresarial; e promoção dos valores de desenvolvimento sustentável e boas práticas de gestão ambiental da MAPFRE entre fornecedores e provedores de bens e serviços. 

Princípio 7:
Comunicação e diálogo com todos os grupos de interesse, baseados na transparência, na veracidade e no compromisso.

Princípio 8:
Participação ativa em organismos e foros nacionais e internacionais onde se promova a responsabilidade social.

Princípio 9:
Elaboração e divulgação de um Relatório Anual de Responsabilidade Social da MAPFRE com informação relevante e verídica sobre as atividades realizadas neste âmbito, ficando submetido a processos de verificação internos e externos que sejam considerados oportunos e que garantam a sua confiabilidade e incentivem seu contínuo melhoramento.

Princípio 10:
Contribuição ao desenvolvimento das atividades não-lucrativas de interesse geral que a FUNDACIÓN MAPFRE  realiza, dentro dos limites previstos nos estatutos sociais. 


Princípios MAPFRE
Públicos de interesse
Acordos Nacionais e Internacionais
Prêmio Educação Ambiental
Compromisso Social
Compromisso Ambiental
Compromisso Cultural
Relatórios de Sustentabilidade